Sei pronto alla ripresa? 10 domande da farti allo specchio

Come farsi trovare pronto alla ripresa del turismo e cogliere tutte le sue opportunità

Ti sarai già accorto che su Booking.com il numero delle strutture ricettive disponibili oggi per la tua città si è drasticamente ridotto rispetto agli anni passati ma attenzione, per fortuna (o per sfortuna, dipende dai punti di vista) questo non significa che i tuoi concorrenti sono spariti per sempre. Molte strutture ricettive sono semplicemente dormienti per abbattare i costi o magari sono chiuse temporaneamente solo per estrema prudenza in fatto di Covid-19. Al momento quindi non possiamo sapere quante e quali strutture ricettive sopravviveranno a questa catastrofe, quel che è certo invece è che ci sarà da confrontarsi presto con i migliori, quelli che in un modo o nell’altro sono riusciti a superare la crisi e sono pronti a mordere la ripresa con forza recuperando il tempo e il denaro perso.

 

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10 domande per capire se il tuo Hotel o B&B è pronto a competere con
i migliori.
  1. La tua struttura ricettiva è presente sui canali GDS?
  2. Utilizzi le opportunità del metasearch come Google Hotel ADS, Trivago, Tripadvisor?
  3. Il tuo sito web ha un sistema di prenotazione a conferma immediata: Booking Engine?
  4. Presidi con costanza i canali di comunicazione diretta come e-mail, messaggistiche social, Whatsapp, telefono rispondendo con giusto tempismo e professionalmente?
  5. La tua struttura è presente su almento 4 delle OTA più importanti con schede ottimamente completate?
  6. Le foto che hai sui diversi canali e sul web in generale sono altamente professionali ed in quantità?
  7. Sei fornito di un Channel Manager per evitare overbooking ma sopratutto non sprecare tempo a chiudere ed aprire le disponibilità delle camere sui diversi canali?
  8. I prezzi impostati seguono un criterio basato su: offerta/posizionamento, stagionalità, concorrenza, costi e mercato di riferimento?
  9. Le recensioni lasciate dai clienti hanno tutte sempre una risposta secondo linee guida professionali?
  10. Il tuo sito web è accattivante, pieno di foto e testi unici e fornito di una buona SEO?
Se vuoi approfondire uno o più aspetti delle 10 domande che ti ho proposto sono a tua disposiozione.
P.R.

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