L’assistenza completa per la tua struttura ricettiva

Molto spesso pur di non incorrere in problemi di gestione e quindi di perdita di tempo prezioso B&B e Casa Vacanza rinunciano ad essere presenti su alcuni canali di distribuzione sia btoc che btob. Inoltre, troppo spesso, la gestione dei prezzi si riduce a seguire la concorrenza o l’istinto dell’host. Tutto ciò compromette di fatto le reali potenzialità della struttura.

Quattro Accommodations è il partner ideale per dotare la struttura ricettiva di un back-office professionale senza irrigidire la struttura organizzativa ne assumere nuovo personale specializzato.

PIANIFICAZIONE PREZZI

Quattro, attraverso lo studio di dati come la situazione delle prenotazioni attuali e storiche, domanda di mercato, concorrenza, eventi e festività pianificherà i prezzi e gli sconti della tua  struttura ricettiva con l’obbiettivo di massimizzare i ricavi.

Sarai comunque sempre in grado di cambiare i prezzi ogni volta che vuoi autonomamente o conttatandoci. Il nostro sitema di channel manager lancerà i prezzi direttamente su tutti i canali di prenotazione, compreso il tuo sito web.

GESTIONE COMPLETA OTA E SITO WEB

Avrai un team a tua disposizione per gestire e risolvere ogni eventuale problematica con tutti i canali di prenotazione.

• Gestione delle assistenze di tutti i canali.
• Gestione modifiche da apportare sui diversi canali e portali.
• Gestione modifiche da apportare al sito web.
• Assistenza completa su tutte le funzioni del sistema di Channel Manger e PMS.
• Lancio promozioni sulle OTA.
• Supporto alla gestione di eventuali overbooking.
• Risposta alla recensioni lasciate dai clienti.
• Risposta alla domande dei clienti prima della prenotazione.

GESTIONE PAGAMENTI

Faremo in modo che tutte le prenotazioni siano correttamente pagate prima dell’arrivo in struttura.

Dormi sonni tranquilli e non preoccuparti dei no-show o cancellazione, applicheremo ogni penale secondo le tue direttive.

• Verifica ed accertamento dei pagamenti da prenotazioni sulle OTA.
• Inoltro richieste di pagamento a favore del conto corrente della struttura a tutti quei canali che necessitano di un’azione per ricevere il pagamento della relativa prenotazione. (es. Expedia Collect).
• Recupero carte di credito virtuali dalle extranet dei portali che lo necessitano ed addebito a favore del conto corrente del Committente.
• Gestione di eventuali rimborsi per prenotazioni e autorizzati dal Committente.

POS VIRTUALE

Ti forniremo del POS virtuale Stripe che ti permetterà di ricevere gli incassi per le prenotazioni proveniente dal sito web della struttura ricettiva. Potrai usarlo anche per addbitare costi extra in struttura o la tassa di soggiorno.

ASSISTENZA ALLA COMPLIANCE

Ti forniremo tutta l’assistenza e la consuenza di cui hai bisogno per avere la struttura sempre a norma.

• Codici identificativi regionali e pubblicazione sui vari canali on line.
• Portale alloggiati web, iscrizione uso corretto ed archiviazione ricevute.
• Ricevute fiscali e generiche.

RENDICONTAZIONE AMMINISTRATIVA

• Reportistica direzionale
• Reportistica di dettaglio
• Inoltro dettagli bonifici cumulativi ricevuti
• Recupero ed inoltro puntuale fatture di commissione dei vari canali.